Sinistro con auto a noleggio: cosa fare in caso di problemi

Il sinistro con auto a noleggio può essere una situazione poco piacevole, specialmente se non si sa come gestirlo. Del resto, il noleggio è una pratica divenuta ormai comune per viaggi di lavoro o vacanze, o anche come scelta alternativa all’acquisto di un’auto nuova se parliamo di noleggio a lungo termine. In caso di incidente con auto a noleggio la prima cosa da fare, come vedremo, è cercare di mantenere la calma e avere la sicurezza come priorità.

In questo articolo cercheremo di spiegare tutto ciò che riguarda il sinistro con auto a noleggio, soffermandoci sulle responsabilità e sulle procedure da seguire. Chi fosse interessato a soluzioni di noleggio a lungo termine può anche confrontare le diverse offerte per privati e aziende Yoyomove, avendo così la sicurezza di sapere l’esatto ammontare della rata mensile e di potersi concentrare solo sulla guida.

Dopo un sinistro con auto a noleggio è essenziale contattare il prima possibile l’azienda di noleggio. In questo modo sarà possibile avviare immediatamente la procedura di gestione del sinistro, ricevendo indicazioni precise su come comportarsi. In caso di sinistro con auto a noleggio bisognerà compilare la constatazione amichevole, scambiando con l’altro conducente tutti i dati necessari, ovvero: patente, documento di circolazione, copia dell’assicurazione. In caso di danni gravi o feriti è sempre obbligatorio, anche in caso di sinistro con auto a noleggio, chiamare le forze dell’ordine.

Sapere in caso di sinistro con auto a noleggio chi chiede il danno è molto importante per sapere come comportarsi. La stragrande maggioranza delle auto a noleggio sono dotate di una copertura assicurativa di base, pertanto, il consiglio è sempre quello di leggere molto attentamente i termini del contratto prima di iniziare il noleggio, avendo contezza della franchigia e di quanto si sarebbe tenuti a pagare.

In caso di sinistro con auto a noleggio con ragione, la responsabilità dell’incidente ricade sull’altro soggetto coinvolto e l’azienda di noleggio dovrà attivare una procedura per il recupero danni nei confronti del responsabile. In caso di sinistro con auto a noleggio con ragione, non sarà il cliente a dover sostenere costi diretti, ma questo solo se ha rispettato le condizioni contrattuali e non ha violato alcuna clausola del contratto.

Dopo un incidente con auto a noleggio, l’azienda procederà a incaricare un proprio tecnico o un centro autorizzato ad effettuare la valutazione del danno. Nel corso di questo processo, il cliente potrebbe decidere di proseguire il noleggio con un veicolo sostitutivo, questo però solo se previsto dal contratto. Potrebbe anche capitare di trovarsi nella condizione di voler contestare il danno riconosciuto, in questo caso è possibile richiedere una nuova perizia o avvalersi di un proprio consulente, ma sempre rispettando tempistiche e modalità previste dall’accordo stipulato all’inizio del noleggio.

Se dovesse verificarsi un sinistro con auto a noleggio sarebbe sempre consigliabile mantenere la calma e potrebbe essere una buona idea fotografare lo stato del veicolo già al momento dell’inizio del noleggio. Dopo il sinistro con auto a noleggio si consiglia anche di conservare copia del referto della constatazione e di contattare subito l’azienda di noleggio.

Molti clienti, infatti, ignorano che non rispettare i tempi di comunicazione del sinistro potrebbe comportare il rifiuto della richiesta di indennizzo da parte dell’assicurazione. Si consiglia anche di richiedere sempre una copia del verbale all’autorità competente e di inviarla subito anche all’assicurazione del noleggio così da poter documentare in modo adeguato l’accaduto, mettendosi al sicuro anche da eventuali richieste future di risarcimento.

Una volta conclusa la procedura assicurativa e riconsegnata l’auto, dopo il sinistro con auto a noleggio è anche importante mettere in conto eventuali costi inattesi, che potrebbero essere spese amministrative, supplementi per il ritardo nella comunicazione dell’incidente o possibili penali per danni estetici. Per questo motivo, sarebbe utile conservare sempre ogni documento relativo al sinistro per almeno cinque anni per poter contestare eventuali addebiti illegittimi futuri. Ci sono anche alcune compagnie di noleggio che potrebbero mantenere traccia degli incidenti nei precedenti contratti, magari arrivando a negare alcune coperture assicurative su noleggi successivi. Per questo motivo, una volta risolto il sinistro, è utile richiedere sempre una conferma scritta di chiusura della pratica.

In sintesi, il sinistro con auto a noleggio non richiede solamente una gestione immediata del momento, ma anche una adeguata preparazione a ciò che succederà dopo. La chiave è essere sempre precisi nella documentazione per chiudere la pratica il prima possibile. Attenzione anche al rilascio del certificato di chiusura sinistro che dovrà essere conservato con cura assieme agli altri documenti. In alcuni casi, le compagnie di autonoleggio collaborano con agenzie di recupero crediti, che potrebbero contattare chi ha fatto il sinistro con auto a noleggio tempo dopo per richieste di risarcimento tardive. Avere tutti i documenti in ordine permette di respingere qualsiasi pretesa illegittima.